Hjem > Spørsmål & svar

EasyPark Telefonparkering gir deg en mer effektiv parkeringsverdag fri fra stress mynt og parkeringsbøter.

»Bare på min avdeling er vi 50 personer som daglig bruker EasyPark. Vi er kjempefornøyde, og dessuten parkerer vi 25 % billigere.«
Johan Fellenius, Serviceleder YIT Sverige AB

SPØRSMÅL & SVAR OM EASYPARK TELEFONPARKERING

Her finner du de vanligste spørsmål & -svarene om parkeringskostnader, og hvordan du betaler parkeringen med mobil via EasyPark

1. »Arbeidsgiver betaler mobilabonnementet mitt. Jeg kan derfor ikke få mine parkeringskostnader gjennom EasyPark!«

Dette stemmer ikke. Parkeringskostnadene blir ikke belastet din mobiltelefonregning. Utgiftene samles i stedet på en egen faktura eller trekkes automatisk fra kredittkort.

2. »Parkeringskostnadene blir dyrere med EasyPark fordi det er et tillegg pr parkering!«

Absolutt ikke! Undersøkelser viser at alle som parkerer i gjennomsnitt overbetaler sine parkeringer med 20-25% for å være på den sikre siden. Med EasyPark betaler du kun for antall minutter du står parkert. Slik sparer du raskt inn det lille tillegget du betaler for å benytte EasyPark’s tjeneste.

3. »Jeg kan ikke benytte EasyPark fordi jeg kjører forskjellige biler!«

Selvfølgelig kan du betale med mobilen likevel. Du kan ha så mange biler du vil registrert hos oss, uten ekstra kostnad. Når du skal parkere velger du der og da hvilken bil du ønsker å registrere parkeringen på. Parkeringskostnadene blir da selvfølgelig knyttet opp mot den bilen du valgte da du parkerte.

4. »Jeg har en 15 år gammel mobiltelefon. Kan jeg da betale mine parkeringer med mobilen?

EasyPark fungerer på alle mobiltelefoner – gamle og nye, enkle og avanserte. Det er til og med mulig å registrere et fasttelefonnummer hos EasyPark, og benytte det på samme måte som en mobil.

5. »Parkeringsvakten kan ikke se at jeg betaler via mobilen, siden jeg ikke har noen parkeringsbillett i frontruten!«

Når du blir registrert som EasyPark-bruker får du et oblat som plasseres i frontruten nede til venstre på førersiden. Ved hjelp av nummeret og strekkoden på oblaten kan parkeringsvaktene sjekke om parkeringen er betalt eller ikke.

FAQ spørsmål & svar

»Hvorfor må man taste inn en firesifret takstgruppekode før man kan starte en parkering med mobilen?«

Alle parkeringsplasser har bestemte priser og betalingsperioder. Takstgruppekoden forteller systemet hvilke priser som gjelder og hvilket parkeringsselskap som skal motta pengene. Det er derfor viktig at du finner takstgruppekoden som gjelder for parkeringsplassen du parkerer på. Den finner du på nærmeste parkeringsautomat på parkeringsplassen.

»Hvor kan EasyPark benyttes?«

EasyPark kan benyttes i alle de store norske byene: Oslo, Bergen, Trondheim, Stavanger, Kristiansand og så videre. Det gjelder både kommunal parkering og private parkeringsselskaper som f.eks. EuroPark og CenterPark. EasyPark jobber hele tiden for å utvide systemet med flere parkeringsområder. Se dekningsoversikten for mer informasjon.

»Hva er kostnadene med å benytte EasyPark?«

Det avhenger av hvilken betalingsmetode du velger. Med månedlig faktura er månedsavgiften fra kr 60 pr bruker (fakturaavgift påløper). Ønsker du å betale med kredittkort er månedsavgiften fra kr 50 pr bruker.

I tillegg koster det fra kr. 3.0 pr parkering å benytte EasyPark (gjennomsnittet i Norge er kr 4.0). Denne avgiften kommer i tillegg til selve parkeringskostnaden.

(Alle disse prisene er eks. MVA)

»Blir det mer parkeringskostnader enn med automater ved å betale med mobilen?«

Nei, vi regner ut parkeringsprisen ut fra de samme takstene som parkeringsselskapene har. Det lille tillegget pr parkering og den månedlige avgiften spares raskt inn fordi du slipper å overbetale for parkeringen. Du sparer dessuten tid, tjenesten reduserer stresset ved parkering, og du kan enkelt forlenge parkeringstiden slik at du unngår parkeringsbøter og tilleggsavgifter.

»Bør jeg på forhånd bestemme hvor lenge jeg skal stå parkert?«

Ja. Det sikrer deg mot at du glemmer å stoppe parkeringen og at det påløper for mye parkeringskostnader. Du kan alltid stoppe parkeringen før tiden hvis du kommer tilbake til bilen før parkeringstiden har utløpt.

»Hvordan holder EasyPark kontroll på når og hvor mye det koster å parkere de forskjellige stedene?«

Systemet vårt er oppdatert med informasjon om betalingsperiode og priser for hvert parkeringsområde. Hvis du for eksempel starter en parkering kl 07:30 et sted som det først er betalingsperiode fra kl 08:00, betaler du selvfølgelig ikke for parkeringen i tiden mellom 07:30 og 08:00 (stoppes parkeringen før betalingen starter vil transaksjonsavgift påløpe).

»Hva gjør jeg hvis jeg er uenig i et beløp EasyPark har belastet mitt kredittkort?«

Du kan logge inn på www.easypark.no for å se en spesifikasjon over alle dine parkeringer. Hvis det er noe du er uenig i eller ikke forstår må du gjerne kontakte kundeservice på telefon 03456 (tast *) der vi i de aller fleste tilfellene finner en god løsning.

»Hvorfor kan man ikke bruke EasyPark på alle parkeringsplasser?«

Du kan bruke EasyPark på alle parkeringsplasser hvor vi har inngått avtale med parkeringsselskapet som administrerer plassen. Eier av plassen bestemmer hvordan plassen skal drives, noe som i noen tilfeller desverre medfører at Easypark ikke kan benyttes. Easypark jobber konstant med utvidelse av vår dekning. ta gjerne kontakt på 03456 * hvis du har spørsmål om vår dekning.

«Er det mulig å benytte seg av EasyPark uten å være registrert kunde?«

Easypark tilbyr en SMS-tjenste som kan benyttes i deler av Norge. Klikk her for mer info om denne tjenesten og dekningsliste.

NB: Er du fast kunde hos Easypark kan du ikke bli fakturert fra ditt mobilabonnement. Melder du inne parkeringen via SMS vil denne knyttes opp mot ditt abonnement. Ønsker du å bli fakturert via ditt mobilabonnement må da parkeringen meldes inn fra en mobil som ikke er knyttet opp til Easypark fra før.

»Jeg har fått ny bil, hvordan får jeg tak i ny EasyPark-oblat?«

Ta kontakt med kundeservice på telefon 03456 * eller ved å klikke her, så får du straks tilsendt nytt oblat til den nye bilen din. Husk å oppgi ditt mobilnummer og registreringsnummeret til din gamle og nye bil.

»Jeg har byttet frontrute på bilen, hvordan får jeg tak i ny EasyPark-oblat?«

Ta kontakt med kundeservice på telefon 03456 *, eller ved å klikke her, så får du straks tilsendt nytt oblat til bilen din. Husk å oppgi ditt mobilnummer og registreringsnummer på din bil.

Har du andre spørsmål du trenger svar på er du velkommen til å kontakte EasyPark sin kundeservice på 03456 (tast *) eller via kundeservice@easypark.no. Du kan også kontakte oss via denne siden.